중고차 구매 후 하자 발생한 경우 어떻게 해야 할까요? 중고차의 경우 개인간 거래 혹은 업체와 거래를 통해 구매를 하게 되는데요. 이때 하자나 결함이 뒤늦게 발견되거나 단순변심에 의해 환불이 가능한지 알아볼게요.
중고차 구매 후 하자 종류 어떤게 있나
중고차를 구매할 때 꼼꼼히 보았지만 나중에 나타난 하자나 결함이 있을 수 있는데요. 이때 자주 발생하는 하자 문제점에 대해 알아보겠습니다.
- 엔진 이상: 시동이 제대로 걸리지 않거나 주행 중 시동 꺼짐, 진동, 소음 등
- 미션 문제: 변속이 부드럽지 않거나 튀는 느낌이 드는 경우, 후진 불량 등
- 냉각수 누수: 라디에이터, 호스, 워터펌프 주변 누수로 인해 엔진 과열
- 하부 부식: 차량 하체 부위의 부식으로 안전 위협
- 전기계통 이상: 전조등, 와이퍼 및 창문 작동 불량, 배터리 불량
- 도장 상태: 겉보기는 멀쩡해도 사고 이력 은폐를 위한 도색 작업 흔적
중고차 결함 문제는 외부적인 요소부터 내부 부품 등 기계적 문제까지 다양하게 나타날 수 있어요.
중고차 구매 하자(결함) 더 보기중고차 하자 발생 시 환불 가능할까?
구매 전에는 보이지 않던 결함이 구매 후 1개월~3개월 사이에 나타나는 경우가 종종 있습니다. 이때 환불까지 고려하는 분들이 많은데요.
결론적으로 중고차 구매 후에 환불이 가능한 사유에 해당되는 경우에는 꼭 환불을 받고 다른 차량을 구매하실 것을 적극 권장드립니다.
| 환불 사유 | 설명 |
|---|---|
| 중대한 하자 은폐 | 사고이력, 침수, 도난 차량임을 알리지 않은 경우 |
| 주행거리 조작 | 주행거리가 실제보다 줄어든 상태로 판매된 경우 |
| 미등록 또는 압류차량 | 차량 소유권이 불명확하거나 저당이 설정된 차량을 알리지 않고 판매 |
| 성능점검 항목과 실제 상태 불일치 | 정식 성능점검기록부와 차량 상태가 다른 경우 |
위 4가지 환불 사유 중에 1개라도 포함되는 경우에는 정당한 환불을 받을 수 있습니다.
만약 성능점검기록부를 잃어버리거나 찾기 어려우신 분들은 아래 링크를 접속해서 조회 및 재발급 받아 보시기 바랍니다.
성능점검기록부 조회 및 재발급중고차 보증보험 활용하는 방법
일반적으로 개인간 거래로 중고차를 구매한 경우에도 중고차 보증보험은 왠만하면 가입하는 것이 좋은데요. 추후 문제될 수 있는 부분들을 책임져주기 때문입니다.
중고차 성능보증보험은 일정 조건을 충족한 차량에 대해 중고차 구매 후 특정 기간동안 발생한 고장에 대해 수리비용을 보장해주는 보험입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보장항목 | 엔진, 변속기, 조향장치, 제동장치 등 |
| 보장 기간 | 구입 후 1개월 또는 주행거리 2,000km 이내 (단, 보험유형에 따라 상이) |
| 가입 조건 | 성능상태점검 완료 차량, 주행거리 20만 km 이하, 10년 이내 차량 등 |
| 보험료 | 차량가액의 1~2% 수준 |
성능보증보험 지정업체 가야하나?
중고차 구매 후 문제가 생겨 점검 및 수리를 받아야할 때 보험사와 먼저 상의한 뒤 움직이는 것이 안전합니다.
성능보증보험은 정식 점검업체 리스트를 통해 보험료와 수리비를 지급해주고 있습니다. 만약 정식업체가 아닌 곳에서 수리를 진행하는 경우 해당 점검비, 수리비용을 환급받지 못할 가능성이 높습니다.
따라서 보험사 혹은 매매상사 등에 꼭 자문을 구한 뒤 수리하시는 것이 좋습니다.
성능상태 점검업체 조회하기성능보증보험 범위 확인하기
차량에 결함이 발생해도 성능보증보험 범위에 해당하지 않는다면 나의 사비로 수리를 진행해야 합니다. 이런 불상사를 막기 위해 미리 범위를 확인하는 편이 좋아요.
| 구분 | 구성 | 예시 |
|---|---|---|
| 성능보증 가능한 경우 | 엔진관련부품 | 실린더헤드, 블록 및 내부 구성품 |
| 오일 펌프 | ||
| 캠샤프트, 크랭크샤프트, 커넥팅 로드 등 | ||
| 변속기 | 오토/수동 변속기 내부 구성품 | |
| 토크컨버터 | ||
| 클러치 마스터 실린더 | ||
| 조향장치 | 스티어링 기어박스 | |
| 파워스티어링 펌프 | ||
| 제동장치 | 브레이크 마스터 실린더 | |
| 브레이크 부스터 | ||
| ABS 모듈 | ||
| 서스펜션 | 쇼크업소버, 로워암, 스프링 등 | |
| 냉각 및 윤활 | 라디에이터 | |
| 워터펌프 | ||
| 오일쿨러 등 | ||
| 성능보증 불가능한 경우 | 소모성 부품 | 브레이크패드, 타이어, 와이퍼, 배터리, 전구류 등 |
| 타이어 마모, 엔진오일 누유 등 | ||
| 외장/내장 부품 | 범퍼, 도어, 시트 대시보드 핸들 등 | |
| 도장 손상, 흠집 등 | ||
| 전기/전자 부품 | 네비게이션, 오디오, 블랙박스, 후방카메라, 스마트키, 창문스위치 등 | |
| 사용자 과실 | 과속, 무리한 운전 정기점검 미실시 | |
| 침수, 화재, 도난 천재지변 등 | ||
| 정비업체에서 허가받지 않은 수리 |
위 사항은 가입한 성능보증보험 종류와 차량 종류에 따라 조금씩 상이할 수 있습니다. 따라서 꼭 구체적인 내용은 성능보증보험 조회를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
중고차 결함 발견 후 해야 할 일
차량에 결함이 뒤늦게 발견된 경우 우선 아래 단계에 따라 신속하게 대응하는 것이 중요합니다.
- 성능상태점검기록부와 차량 매매 계약서 확인하기
- 결함 부위의 사진 또는 동영상 촬영하여 증거 확보하기
- 판매자 또는 매매상사에 연락하기
- 보증보험 가입여부 확인 혹은 직접 보증보험서 확인하기
- 보증보험사 연락하기
- 정비소 방문 후 공식 점검서 발급받기
차량의 결함이 발견되면 수리가 가능한 범위인지 아닌지 우선 판별하는 것이 좋습니다. 이후 성능보증보험 업체에 연락하여 차량의 문제를 직접적으로 설명하고 점검업체를 찾아 진행할 수 있어요.
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중고차 구매 후 하자 환불 FAQ
중고차 구매 후 하자가 있으면 환불이 가능한가요?
결론적으로 환불이 가능한 경우에 해당하면 충분히 환불까지 진행할 수 있습니다. 하지만 환불을 받기 위한 조건에 부합해야 하기 때문에 꼭 계약서를 다시 한번 잘 읽어보시기 바랍니다.
중고차 결함 발견 시 어디에 연락하면 되나요?
결함이 발견된 경우 중고차 성능보증보험사에 연락을 하거나 매매상사 혹은 판매자에게 연락하여 방법을 물어볼 수도 있습니다.
결론
오늘 알아본 중고차 구매 후 하자 발생 시 환불 혹은 수리 여부에 대해 잘 알아가셨나요?
중고차를 구매한 뒤 결함이 발견되면 우선 환불 조건에 해당하는지 체크해본 뒤 그게 아니라면 가입한 성능보증보험을 통해 원만한 수리를 진행해 보시는 것을 권장드립니다.